Versand
Frage: Wie lange dauert der Versand?
Antwort: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands, sofern nicht anders angegeben.
Frage: Welche Versandkosten fallen an?
Antwort: Der Versand kostet pauschal 6,90 € innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von 99€ liefern wir versandkostenfrei.
Rückgabe & Rücksendungen
Frage: Wie lange habe ich Zeit, um Artikel zurückzugeben?
Antwort: Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.
Frage: Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Antwort: Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde, außer bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln.
Reklamation (Mängel)
Frage: Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ist?
Antwort: Bitte sende uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Fotos des Schadens und deiner Bestellnummer an info@cavallireitsport.de. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Bezahlung
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Antwort: Wir akzeptieren Zahlung per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Spotify Payments
Lieferzeiten
Frage: Wann erhalte ich meine Bestellung?
Antwort: Nach Eingang deiner Zahlung dauert der Versand meist 2–4 Werktage. Solltest du eine Verzögerung bemerken, kontaktiere uns gerne.
Kontakt
Frage: Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Antwort: Du erreichst uns per E-Mail unter info@cavallireitsport.de oder telefonisch unter 09383/9025701 während unserer Geschäftszeiten.