Reklamationen & beschädigte Artikel
Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Sollte ein Artikel dennoch beschädigt oder fehlerhaft bei dir ankommen, bitten wir dich, uns dies schnellstmöglich mitzuteilen.
So funktioniert eine Reklamation:
Bitte sende uns innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an
reklamation@cavallireitsport.de
Damit wir deine Reklamation schnell bearbeiten können, sende bitte:
- deine Bestellnummer
- eine kurze Beschreibung des Mangels
- aussagekräftige Fotos des Schadens
Nach Prüfung deiner Anfrage melden wir uns schnellstmöglich mit einer passenden Lösung bei dir – beispielsweise durch Ersatzlieferung, Reparatur oder Rückerstattung.
Rücksendekosten bei Reklamationen
Selbstverständlich übernehmen wir die Rücksendekosten, sofern der Artikel tatsächlich beschädigt oder fehlerhaft ist.
Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für dein Vertrauen!
Dein Cavalli Reitsport Team